یکی از نکات مهم موفقیت و افزایش درآمد مشاورین املاک، جذب مشتری است. پس بایستی بدانید برای افزایش معاملات ملکی، مشتری چه سلایق و نیازی جهت معامله ملک مورد نظرش دارد. پس در درجه اول باید برند و محصول خود ( ویلا یا زمین) را معرفی کنید تا بتوانید در مرحله بعدی توجه مشتری را جلب نمائید، و مشتری به سمت محصول شما آماده و در نهایت شما مشتری را حفظ و پرزنت نمائید.

 

امروزه با پیشرفت علم و تکنولوژی تبلیغات در فضای مجازی و انواع رسانه های تبلیغاتی تأثیر مهمی در جذب مشتری دارد. با پیشرفت علم و تکنولوژی هنوز هم مشاورین املاک از رکن های اصلی خرید و معامله و اجاره به شمار می روند، اما بر اساس گزارشی که انجمن ملی کارگزاران املاک و مستغلات آمریکا (NAR) ارائه نموده است، این واقعیت را بیان می کند که بیش از 92 % مشتریان مسکن از فضای مجازی جهت پیدا نمودن ملک مورد نظر خود استفاده می نمایند.

پس باید با استفاده از اینترنت و فضای مجازی و روش هایی که در این فضا وجود دارد در جذب مشتری و و افزایش معاملات تبلیغات منظم و موثری انجام داد. قدم بعدی آماده سازی ویلا برای بازدید مشتری و در نهایت پرزنت کردن عالیِ مشتری می باشد. که قدم به قدم مراحل انجام این کارها را در ادامه به طور مفصل بیان می کنیم.

 

بازاریابی در املاک

 

 

مرحله اول بازاریابی املاک: معرفی ویلا و زمین و جلب توجه مشتری

 

کاربران ایرانی با توجه به تحقیقات صورت گرفته حدودا 53% در فضای مجازی فعالیت دارند. در شبانه روز بین 5 تا 9 ساعت در فضای مجازی و اینستاگرام که بیشترین استفاده را در ایران دارد، فعالیت می کنند.

بایستی در همه ی شبکه های اجتماعی مانند لینکدین، یوتیوب، اینستاگرام، واتس اپ و تلگرام و ... فعال باشید. البته ممکن است همه اشخاص در تمام این اپلیکشین ها و شبکه های اجتماعی فعال نباشند. اما بایستی تلاش کنید تا در همه این اپلیکیشن ها و شبکه های اجتماعی عضو شوید چون هر کدام به نوعی یک شانس بازاریابی به حساب می آید.

اما تنها حضور در این شبکه ها و اپلیکیشن ها کافی نیست بلکه کیفیت و فعالیت مداوم نقش اساسی در اینگونه فضاهای اجتماعی دارد. بایستی یک اکانت برای مشاور املاک ایجاد گردد و مشخصاتی چون رهن و اجاره، خرید و فروش و ... به منظور جذب مشتریان بیشتر درج گردد. سپس در مورد ملک مورد نظر مشخصاتی جذاب به همراه عکس و محتواهایی مناسب در قالب یک پست طراحی نموده در معرض دید کاربران فضای مجازی قرار دهید.

فضای مجازی این امکان را می دهد که با یک جست و جوی ساده گزینه های مد نظر مشتری جهت خرید یا اجاره خانه، به راحتی و بدون مراجعه حضوری و صرفه جویی در وقت و هزینه در دسترس همگان قرار گیرد.

بنابراین می توانید با درج آگهی های متنوع خود در یک وبسایت تخصصی ملک و املاک به همراه عکس، مشخصات ملک مورد معامله، شماره تماس، آدرس شبکه اجتماعی و با عنوان های جذب کننده مشتری، به صورت آنلاین ملک مورد نظر در دسترس همگان قرار دهید.

این نوع از تبلیغات امروزه باعث افزایش معاملات ملکی و جذب مشتریان بیشتر و موفقیت روز افزون مشاورین املاک شده است. شما با این کار هم محصول خود را معرفی می کنید و هم با تولید محتوا توجه مشتری را به فروش ویلای خود جلب می کنید.

 

باید توجه داشته باشید که بازاریابی اینترنتی املاک حوزه بسیار گسترده‌ای است که فعالیت‌های مختلفی را شامل می‌شود. که تاثیر گذارترین انواع روش‌های بازاریابی املاک در اینترنت عبارتند از:

  • تبلیغات املاک در اینستاگرام
  • بازاریابی املاک در دیوار و شیپور
  • راه اندازی کانال تلگرام برای املاک
  • برقرار ارتباط با مشتری از طریق پیام رسان‌های مختلف مثل تلگرام و واتساپ
  • تبلیغات بنری، کلیکی و… در سایت‌های مختلف
  • راه اندازی سایت املاک

 

بازاریابی املاک در شمال

 

 

البته به غیر از فضای مجازی  و در فضای واقعی راهکارهای دیگری از جمله پخش کارت ویزیت و یا بنرهای تبلیغاتی در مناطق پر رفت و آمد و توریستی نیز می تواند به دیده شدن شما کمک بسیاری کند. اما کم هزینه ترین و بهترین راه ایجاد وبسایت در گوگل و یا پیج کاری در اینستاگرام و.. می باشد که در عین حال افراد بسیار زیادی نیز آنرا نگاه می کنند.

برای استفاده کردن از بنرهای تبلیغاتی در مسیرهای پر رفت و آمد مانند جاده هزار، جاده چالوس یا شهرهایی مانند رامسر، نوشهر، نور و.. باید اجاره ماهیانه ای تقریبا حداقل 20 میلیون تومان را تحمیل شوید و همچنین در لیست انتظار نیز باید بمانید. در صورتیکه شما با استخدام یک ادمین در فضای مجازی با حداقل 2 میلیون تومان می توانید روزانه تولید محتوا و پست و استوری ها با تنوع بالا در معرض دید متقاضیان خرید ویلا در شمال قرار دهید.

در زمان تولید محتوا در فضای مجازی حواستان باشد دروغ نگویید. روند بازدید از یک ملک چیزی است که مهمترین بخش از فرایند فروش یک ویلا است، اگر آنچه که شما قبل از بازدید تعریف می‌کنید با آنچه که مشتری هنگام بازدید می‌بیند تفاوت داشته باشد، مشتری اعتماد خود را از دست خواهد داد.

همچنین عکاسی حرفه‌ای، میتوانند کمک زیادی به شما بکنند، از ویلایتان عکاسی کنید، زیبایی ها را به رخ بکشید و آنها را در یک تبلت ذخیره کنید و هنگام مراجعه مشتری به او نشان دهید، قدرت تاثیرگذاری تصاویر به قدری است که موجب ترغیب مشتری خواهد شد. این تصاویر را به همراه مشخصات ملک می‌توانید در پیج های کاری در فضای مجازی بهره ببرید.

 

بازاریابی املاک در شمال

 

مرحله دوم بازاریابی املاک: جذب مشتری و حفظ آن

 

اگر مشتریان املاک را به طور خیلی کلی به خریدار و فروشنده تقسیم‌بندی کنیم، خریدار را زمانی جذب کرده‌ایم که خریدار خواسته خود و ملکی که می‌خواهد را به ما گفته باشد و ما اطلاعات او را به عنوان خواهان ثبت کنیم.

در خصوص فروشنده نیز «جذب» زمانی اتفاق می‌افتد که بتوانیم ملک او را فایل کنیم. البته اگر بتوانیم فایل مشتری را مونوپل کنیم، قطعا در فاز جذب موفق‌تر عمل کرده‌ایم.

 

در کار املاک ممکن است هر مشتری در سراسر عمر خود فقط و فقط یک بار از شما خرید کند. بطور کلی باید مشتریان املاک را به دو دسته تقسیم کرد:

  • مصرف کننده که احتمالا فقط یکبار از با او معامله می‌کنیم.
  • سازنده یا سرمایه‌گذار که می‌توان بارها با او معامله کرد.

حفظ مشتری در خصوص مصرف کننده در حرفه املاک معادل حفظ رضایت و اعتماد مشتری تا آخرین مرحله انجام معامله است. علت اهمیت این موضوع این است که؛ چون هر مشتری راضی می‌تواند تبلیغ کننده شما یا آژانس املاک شما باشد.

در خصوص سازنده یا سرمایه‌گذار نیز، حفظ مشتری مهم‌ترین کاری است که باید انجام دهید. چرا که با حفظ یک سازنده یا سرمایه‌گذار، می‌توانید معاملات زیاد و درآمد قابل توجهی را برای خود ایجاد کنید.

 

بازاریابی املاک در شمال

 

توصیه هایی به مشاوران املاک!

  • يک مشاور خوب آمادگی شنيدن هر مشکلی را دارد، خود را در نقش يک مشاور برای حل مشکل مسکن مشتری خود ببينيد.

  • به روز بودن طبق آخرین اطلاعات موجود در بازار مسکن و داشتن اطلاعات و دانش در مورد تمام محله‌های حوزه‌ی کاری یک مشاور املاک یک امر ضروری است. این کار در جذب مشتریان بیشتر نیز سودمند است. برای موفقیت هر مجموعه‌ای نیاز به سرمایه گذاری در زمان، انرژی و هزینه وجود دارد و مشاورین املاک نیز از این قاعده مستثنا نیستند. در نتیجه شما نیز باید با سرمایه گذاری در این موارد دانش خود را به روز کنید تا از سایر رقبایتان عقب نمانید.
  • یک مشاور املاک موفق از تغییرات خاص، ویژه و ناگهانی‌ای که در بازار مسکن رخ می‌دهد، آگاه است. وی زودتر از هر کسی استراتژی قیمت گذاری و تغییرات قیمت املاک را با توجه به شرایط جامعه می‌بیند و آن را تحلیل و پیش بینی میکند. یکی از دلایل موفق مشاورین بزرگ املاک شناسایی تغییرات کوچک و بزرگ در حوزه مسکن است که آن ها را از سایر رقبا متمایز میکند.

  • توجه زیاد به جزئیات برای یک مشاور املاک، امری ضروری است. یک مشاور املاک کامل، با توجه به نیازهای منحصر به فرد مشتریان خود به آن ها مشورت ارائه می‌دهد، تا آن ها را راضی و خشنود کند! لازمه‌ی این کار ارتباط خوب و موثر با مشتریان است تا نیاز هر مشتری را به دقت متوجه شوید. هر چه در این موضوع دقیق‌تر عمل کنید و مشتریان رضایت بیشتری از شما داشته باشند، معاملات بیشتری خواهید داشت.

  • یک مشاور املاک خوب تنها به خرید و فروش املاک مشغول نیست. خیلی مهم هست که شما شخصیت واقعی خودتون رو نشون بدید و با اشتیاق تمام با مشتریان خودتون مشارکت داشته باشید. واکنش مردم، زمانی که باشخصیت و صداقت برخورد با آن ها برخورد کنید و در کار خود اعتماد به نفس دارید، بسیار بهتر خواهد بود و به راهنمایی گرفتن و کمک خواستن از شما، علاقه بیشتری نشان خواهند داد.

  • بدترين کار در مشاوره اين است که بدون اينکه از احساسات و تفکرات مشتری اطلاعی کسب کرده باشيد شروع به صحبت و رهنمود بکنيم، بنابراين مشاور خوب هميشه اول شنونده خوبی است. بگذاريد مشتريان حتی از مشکلات بازار املاک، گله و شکايت بکنند اما هيچ گاه حرف آن ها را قطع نکنيد.

 

 بازاریابی املاک در شمال


در تمام اين مراحل بدانيد که ما فقط به دنبال همين يک معامله نيستيم و نگرش يک مشاور حرفه ای چه در رابطه با مشتريانش و چه مالکين يک نگرش بلند مدت است. اين نکته را به خاطر بسپاريد که گران بهاترين سرمايه يک مشاور مسکن حرفه ای، نگرش بلندمدت او و اعتمادی است که در ذهن مالکين و مشتريانش ايجاد می کند.


به اميد موفقيت تمام مشاوران املاک شمال کشور